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一、根据《消费者权益保护法》第五十五条是否合理
当你买东西或用东西，发现自己受到了损失，你就找卖给你东西的那个人去讨个说法。
要是那个人给不了满意答复，他就去找那个生产这种玩意儿的人或者是另外的卖这个东西的人算账。
如果你的伤害和损失都是因为这个产品有问题，那你既可以找卖家要钱，也可以找厂家要钱。
而要是这款产品出了毛病，责任又属于厂家的话，那卖货的人赔完以后，还得找厂家继续报账；同样的道理，如果是卖货的人自己搞砸的话，厂家赔了以后，当然也得找那家卖货的人再要回来。
最后，如果你在享受服务的时候受到了损失，你也可以找提供服务的人去理论。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、消费者知情权怎么解决
您可选择采用以下几种途径来维护自己的合法权益：首先是通过协商与和解的方式解决问题；其次是向相关机构进行投诉调解；再者，如您已成功于经营者间达成和解，则可撤销申诉，转而恳求相关行政主管部门出具调解书以达成和解；此外，双方当事人也可自行达成协议，协商一致后自愿将争议交由仲裁机构进行调解并做出相应判断或者裁决；最后，若消费者认为其合法权益遭受了侵犯，那么他们有权向当地人民法院提起诉讼，请求法院依据法律规定的程序进行公正审理。
三、消费者权益侵害纠纷的解决途径有什么
在通常情况下，当消费者的合法权益遭受不法行为侵犯时，我们提供了多种解决途径以供选择：首先，通过与相关经营主体进行友好磋商，寻找双方满意的解决方案；其次，消费者也可向权威的消费者协会进行求助，由其主持调停；再者，消费者亦有权向政府相关行政主管部门（如具有执法权的工商机关）递交申诉材料；更为直接和有效的方式则是依据之前与经营主体所达成的各项协议内容，主动寻求有资质的仲裁机构进行公正评判；而最后一个步骤即是向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身的合法权益。
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