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一、直播卖假货如何投诉商家
若遇到直播卖假货的情况，可按以下方式投诉商家：
一是向直播平台投诉。通常各直播平台都设有投诉渠道与规则。收集直播中商家售卖假货的关键证据，如直播录像、商品介绍截图、与商家的聊天记录等，这些证据要能清晰显示商家宣称的商品信息与实际假货情况。然后通过平台指定的投诉入口，详细填写投诉内容，说明投诉原因、提供证据，等待平台核实处理。
二是向消费者协会投诉。拨打12315热线，或者通过全国12315平台的网站、APP等进行投诉。投诉时准确提供商家信息，包括名称、直播账号等，以及详细描述购买假货的过程、商品问题等情况。
三是向市场监管部门投诉。可直接前往当地市场监管部门办公地点进行当面投诉，也可通过其官方网站、投诉电话等途径提交投诉。同样要确保提供充分的证据，以便监管部门及时介入调查，维护自身合法权益。
二、如何区分正品和假货直播
区分正品和假货直播可从以下几方面着手：
第一，查看主播及平台资质。有正规资质、信誉良好的主播和平台，更有可能售卖正品。比如长期在知名电商平台，且有品牌官方认证的主播，其直播销售正品概率相对较高。
第二，关注商品细节展示。正品直播通常会全面、细致展示商品外观、工艺、材质等，包括品牌标识、产品编码等关键细节，且符合品牌标准。若直播对商品细节模糊处理，或展示的细节与品牌正品特征不符，可能存在假货风险。
第三，核实商品价格。若直播中商品价格远低于市场正常价格，要提高警惕。过低价格可能意味着商品来源有问题，很可能是假货。
第四，了解售后服务。正品直播一般会提供完善售后服务，如退换货政策、质量保证等。若主播拒绝提供合理售后保障，或售后条款模糊不清，商品为假货可能性较大。
第五，查看品牌授权。主播展示品牌授权文件，说明得到品牌方认可，所售商品是正品概率大。若无法提供相关授权，商品真伪存疑。
三、怎样投诉直播卖假货商家
投诉直播卖假货商家，可按以下步骤进行：
首先，收集证据。保存直播的完整视频，包括主播对商品的介绍、承诺等内容；留存购买商品的订单截图、支付凭证，明确交易信息；保留商品实物及包装，若有质量问题或与直播描述不符的情况，拍摄清晰照片或视频。
其次，向平台投诉。找到直播所在平台的投诉入口，一般在平台APP内的“我的”“帮助与反馈”等板块。详细填写投诉内容，如商家名称、直播场次、售卖假货的具体证据等，说明投诉原因及诉求，如退款、赔偿等。
再者，若平台处理结果不满意，可向消费者协会或相关监管部门投诉。拨打12315向消协反映情况，提供前期收集的证据。也可向市场监督管理部门举报，相关部门会根据情况展开调查处理。
此外，若假货造成较大损失或伤害，还可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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