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一、直播解说假货怎么举报商家
若要举报直播解说中售卖假货的商家,可按以下步骤进行:
首先,收集证据。这至关重要,需保留直播解说的相关视频记录,能清晰显示商家声称的商品信息与实际假货情况的对比;保存与购买假货相关的凭证,像订单截图、支付记录等,这些证据要能证实是从该商家处购买的商品。
其次,选择举报途径。如果是通过特定电商平台进行的直播销售,可向该平台举报。一般平台都设有专门的投诉举报入口,依据平台要求填写详细信息,上传收集的证据,清晰说明商家售卖假货的情况。若是在直播平台独立开展的直播带货,可向直播平台反映,提供详实证据,请求平台介入调查处理。
再者,还可向市场监管部门举报。拨打当地的12315热线,或通过市场监管部门的官方网站进行投诉举报,准确填写商家信息、假货情况及自身诉求等内容。
通过以上途径,按要求准确提供证据及信息,有助于相关部门快速有效地处理对售卖假货商家的举报。
二、直播真货发假货违法吗
直播中售卖真货却实际发出假货的行为是违法的。
从民事角度看,这构成对消费者的欺诈。消费者基于主播对真货的介绍及展示而购买商品,商家却发假货,违背了诚实信用原则和合同约定,侵害了消费者的知情权和公平交易权。消费者有权依据相关法律规定,要求商家承担退货退款、赔偿损失等民事责任。
从行政角度讲,这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。市场监督管理部门可依法对涉事商家进行处罚,包括罚款、吊销营业执照等。
若销售假货达到一定金额,还可能触犯刑法。比如,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,会构成销售假冒注册商标的商品罪;生产、销售伪劣产品,销售金额达到一定标准的,构成生产、销售伪劣产品罪。商家需承担相应刑事责任。总之,直播发假货是严重违法的行为。
三、直播举报假货怎么弄
直播中举报假货,可按以下步骤进行:
首先,收集证据。这是关键环节,需保存直播相关记录,如直播视频、聊天记录、商品图片等,这些材料要能清晰反映商品被宣称的特性与实际不符,存在假冒伪劣情况,且需体现主播对商品的介绍、销售过程等。
其次,确定举报平台。如果是在某特定电商平台直播销售的假货,向该电商平台举报。找到平台的举报入口,一般在商品页面、店铺页面或个人中心有相关选项。若为直播平台独立销售,向直播平台举报,通过平台的反馈渠道,如联系客服、提交举报表单等方式。
再者,详细填写举报信息。在举报时,准确描述假货情况,包括商品名称、品牌、主播信息、所售假货特征,清晰说明判断为假货的依据,如与正品的差异、质量问题等。提供之前收集的证据,以增强举报的可信度。
最后,跟进举报进度。记录举报提交的时间和方式,关注平台反馈,配合平台调查,以便有效打击假货,维护自身及其他消费者合法权益。
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