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一、如何投诉直播间假货商家

投诉直播间假货商家,可按以下步骤进行:

首先,保留证据。收集与购买假货相关的各类凭证,如直播回放、商品介绍截图、聊天记录、购买凭证、商品实物照片等,这些证据对于后续投诉及维权至关重要。

其次,联系平台。向直播间所在平台进行投诉,可通过平台的投诉举报入口,按照提示填写详细信息,如商家名称、直播场次、假货情况描述等,上传已保留的证据,清晰说明投诉诉求,要求平台对商家售假行为进行调查处理。

再者,寻求消协帮助。若平台处理结果不满意,可向消费者协会投诉。拨打12315热线或通过线上渠道,提交投诉材料,消协会根据情况介入调解。

最后,考虑法律途径。若假货造成较大损失或严重后果,可咨询律师,准备好充分证据,向法院提起诉讼,要求商家承担相应法律责任,以维护自身合法权益。

二、直播间假货服装违法吗

直播间售卖假货服装属于违法行为。

从《消费者权益保护法》角度,商家有义务向消费者提供真实信息和合格商品。售卖假货服装,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,消费者有权要求退款、赔偿等。

从《产品质量法》看,禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品。假货服装通常质量无保障,不符合相关标准,其销售行为违法。

《商标法》也明确规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标近似的商标,容易导致混淆的,以及销售侵犯注册商标专用权的商品的,均属于侵犯注册商标专用权的行为。若假货服装涉及侵犯他人商标,无疑违法。

此外,情节严重的,可能触犯《刑法》,构成生产、销售伪劣产品罪等,会面临刑事处罚。总之,直播间售卖假货服装存在多种法律风险,相关主体需承担法律责任。

三、直播间假货展示什么内容

直播间展示假货涉及多方面内容。从假货本身而言,需清晰展示其品牌标识、外观细节,包括颜色、材质、工艺等特征,如假冒名牌包包的走线粗糙、五金色泽不对等。同时,呈现商品的包装,包含包装材质、印刷质量等,像假化妆品的包装可能存在字体模糊、图案不清晰等问题。

在对比方面,若有正品,将假货与正品一同展示,对比两者在大小、重量、质感上的差异。例如,真鞋与假鞋在鞋底弹性、鞋面材质触感上的不同。

还可介绍辨别假货的方法。讲解通过防伪标识辨别,有些正品有独特防伪码可查询;从价格判断,明显低于市场正常价格的商品很可能是假货。另外,展示购买假货的凭证,如购买记录、发票等,说明购买渠道,增强说服力。但需注意,展示假货要遵循法律规定,不能借此传播制假售假方法或侵犯他人知识产权等。

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