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一、实体商店购买的宠物猫到家10天后死亡，可以向商家索赔吗
商品买卖交易中，出卖方须将标的物品权移转给买方，而买方需支付相应款项。
卖方负有将物品交付买方，或办理相关权属证明手续的义务；此外，卖方还应保证货物质量与约定相符，符合使用要求，否则将承担约定义务。
若宠物猫在购入后十日内因自身健康问题或疾病导致死亡，可视为卖方未尽到妥善照料或提供有瑕疵产品之责，买方有权要求卖方承担违约责任，包括修复、更换、退货等措施。
反之，若宠物猫死亡系由买方自身原因所致，如不当饲养、疏于照看等，则卖方无需承担责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
二、商家发的商品质量有问题，怎么处理
1.当消费者所购买之产品存在质量问题时，您有权首先尝试同商家进行沟通交涉，探讨退换货或和解赔偿等事宜。
2.若与商家协商无果，您还可以考虑寻求消费者协会的帮助，或者向相关行政管理部门提出投诉。
投诉的具体途径包括但不限于以下几种：
1.采用信函形式进行投诉，此种方式尤其适合于消费者距离投诉单位较远的情况，然而其不足之处在于解决问题所需的时间可能相对较长。
2.选择亲自前往投诉地点进行投诉，建议您携带存在质量问题的样品以供参考，这样做既直观明了，又有助于问题的妥善解决。
3.拨打投诉热线12315，这将为相关部门提供及时了解市场上假冒伪劣商品出现状况的渠道。
4.在网络平台上进行消费诉求，例如通过访问中国消费者协会在线3.15网站进行投诉。
三、我的手机质量有问题，如果商家不退货怎么办
顾客，若您在实体店铺中购置某款手机后，发现存在质量问题且商家不予退货处理，我们鼓励您向当地的工商行政管理局提出申诉。
请您相信，一旦诉诸工商行政管理局，极大概率上您能够成功地实现手机的退换。
在此之前，需要了解一些投诉事项和相关规定。
首先，关于申诉的情况，符合以下任一条件均可选择拨打工商行政管理局投诉热线：
1.当您的个人权益遭受了损害，而被投诉方恰好属于工商行政管理部门的监管范围内；
2.在您进行消费活动的过程当中，由于对方的原因导致您的合法权益受损；
3.在您发现了假冒伪劣产品或者是制造、销售这些假冒伪劣产品的行为发生时，敬请拔打12315投诉热线，我们将竭诚为您提供服务，协助您解决纠纷；同时，如果发现任何涉及到经济违法违规的行为，我们也将依法展开调查并做出相应处置。
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