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一、实体店买东西，商家不退怎么办
若在实体店铺购物，遇到无法退货情况，建议首先与商家协商；如仍无果，可寻求消协调解或向工商行政部门投诉；若以上途径均未奏效，您亦有权向法院提起诉讼。
为保护消费者权益，法律规定经营者应积极配合退货，且因产品质量问题引发退货时，消费者还可要求经营者赔偿，但需在合理范围内。
若商家拒绝赔偿，您可选择起诉解决。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解;
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
（三）向有关行政部门投诉;
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
（五）向人民法院提起诉讼。
二、商家不知道如何购买假货并出售，如何解决
若行为人未意识到销售假冒伪劣产品为违法行为，即便已实施相关活动，也不能因不知情而免除刑事责任。
此罪的成立需满足两项条件：明知所售产品为伪劣品或可能为伪劣品；且销售金额达50,000元至200,000元之间。
相应设定刑罚如下：对于掺杂、掺假及冒牌等情况，处两年以下有期徒刑或拘役，同时处罚金，罚金额由销售金额的百分之五十至两倍决定。
三、电子商务商家遇到专业打假人投诉三无产品怎么办
在遭遇专业打假人士的投诉时，电商商家需保持镇定，迅速查验出售商品是否存在“三无”（即无厂商、日期、合格证）问题。
1.产品核实：对产品包装及标签进行详查，确保所需信息齐全无误。
如发现问题，立刻暂停售卖，与供应商或制造商取得联络，查清原因并寻求解决策略。
2.法律应对：若产品不属“三无”范畴，商家可根据中国产品质量法规定，出具产品合法来源证明及质检报告，以此证实产品合法性。
同时，向投诉者提供相应解释及证据，力求得到对方谅解并撤销投诉。
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