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一、假如在微信上买东西商家不退换还把微信拉黑了怎么办
商家对于消费者所提出的合乎情理的退款要求予以明确回绝，或自双方约定的期限届满之日起，若无任何书面协议或其他规定的情况下，从消费者提出退款要求之日起超过十五天仍未有退款行为的，均可视作故意延误或无理地拒绝履行相应义务。
在此情形下，消费者可通过登录全国12315互联网平台进行投诉，亦可致电12315热线进行投诉处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、网上买坏手机后联系不到商家怎么办
一旦在网络购物过程中遇到无法解决的纠纷问题，消费者们既可选择直接拨打位于电商总部所处城市的全国统一号码（12315）进行消费者投诉和咨询；有需求时，您还可以寻求经营者所在地的工商行政管理部门的协助与帮助，提供投诉信息；当然，作为另一种途径，若您遇到的纠纷涉及的资金数额较大，您同样可以考虑向位于第三方交易平台所在地的工商行政管理部门进行投诉。
如情况严重，甚至可以向国家公安机关报案，以维护自身合法权益。
三、如何识别商家不承认自己的产品问题
倘若商家对自身产品出现的问题坚决否认，您可向相关部门进行投诉反映，例如咨询消费者权益保护组织、联系工商行政管理机构等。
同时，亦有权选择赴法院提起诉讼。
只要能有效地证实您所购得之商品确为该商家售卖，且鉴定结果明确表明其为假冒伪劣商品，那么商家的行为便构成了商业欺骗。
除了要求退还货款之外，作为消费者，您还有权主张相关赔偿金的增加。
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