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一、直播店卖假货怎么投诉商家
若要投诉直播店卖假货，可按以下步骤进行：
首先，收集证据。保存直播相关记录，包括直播视频、聊天记录、商品介绍等，证明商家曾宣传售卖该商品；留存购买凭证，如订单截图、支付记录，明确购买的商品及交易信息；准备假货证据，如品牌方鉴定报告、与正品的对比照片等。
其次，选择投诉渠道。可向直播平台投诉，通过平台的举报入口或客服渠道，详细说明情况并上传证据，平台会按规则处理。还能向消费者协会投诉，拨打12315热线或通过其官方网站、公众号等进行投诉。另外，也可向市场监督管理部门反映，提交相关证据材料。
最后，跟进投诉进度。向各渠道投诉后，及时了解处理进展。与相关部门或平台保持沟通，提供必要补充信息，以促使投诉得到妥善解决，维护自身合法权益。
二、售卖假货直播间封禁多久
售卖假货直播间的封禁时长并无固定统一标准，需依据具体情形判定。
若情节较轻，初次违规且售卖假货数量少、危害相对较小，平台可能采取短期封禁措施，比如封禁数天至数周，旨在给予警示并促使整改。
当违规情节较为严重，如多次售卖假货、所售假货对消费者造成较大损害，或涉及严重侵犯知识产权等，封禁时间会显著延长，可能数月甚至半年以上。
若售卖假货行为极为恶劣，严重扰乱市场秩序、危害公共安全或涉及重大法律纠纷，平台极有可能实施永久封禁，以维护平台交易环境及消费者权益。
此外，不同平台对于售卖假货直播间的封禁规则存在差异，在确定封禁时长时，会综合考虑平台规则、相关法律法规以及具体违规情节严重程度等多方面因素。
三、直播间购物假货怎么办
若在直播间购物遇到假货，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。包括直播间的宣传截图、聊天记录、商品详情页、购买凭证、商品实物及包装等。这些证据对于后续维权至关重要，能清晰证明购买的商品与商家宣传不符。
其次，与商家沟通。尝试直接联系直播间商家，向其表明所购商品为假货的情况，要求退款、换货或给予合理补偿。沟通时注意保留聊天记录，以备后续使用。
若与商家协商无果，可向平台投诉。向直播间所在平台提交保留的证据，详细说明情况，要求平台介入处理。平台通常有相应的规则和机制，以保障消费者权益，会对商家进行调查和处罚。
若损失较大或通过上述途径无法有效解决问题，还可考虑寻求消费者协会或相关监管部门的帮助，甚至通过法律诉讼维护自身合法权益。法律诉讼需准备充分证据，按照法定程序进行，以争取合理的赔偿。
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