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一、消费者权益保护法欺诈行为的认定
在《消费者权益保护法》中，欺诈行为的认定有以下要点：
首先，经营者存在主观故意。即经营者明知自己的行为会对消费者产生误导，仍积极为之。比如，故意隐瞒商品的真实缺陷或性能问题，意图让消费者在不知情的情况下做出购买决策。
其次，实施了欺诈行为。包括虚假宣传，如夸大产品功效、虚构产地等；以次充好，将质量差的商品冒充优质商品出售；假冒伪劣，售卖假冒品牌商品或质量不符合标准的产品等。
再者，消费者因该欺诈行为作出错误意思表示。也就是说，消费者是基于经营者的欺诈手段，才产生购买意愿并实施购买行为。若消费者即使知晓真实情况仍会购买，则不构成欺诈行为。
最后，欺诈行为导致消费者权益受损。消费者因购买到不符合预期的商品或服务，遭受财产损失，如购买到故障商品需维修费用，或人身伤害等。只有同时满足上述几个方面，才可认定经营者的行为构成《消费者权益保护法》中的欺诈行为，消费者有权据此要求相应赔偿以维护自身合法权益。
二、被欺诈怎样收集证据证明
被欺诈收集证据可从多方面着手：
一是交易记录类。保留与欺诈行为相关的合同、协议、票据、转账记录等书面材料，这些能直接反映交易过程、金额、交易双方信息等关键要素，证明欺诈行为所涉交易事实。
二是沟通记录类。短信、微信、邮件等通信记录要留存，从中若有欺诈方作出虚假承诺、隐瞒事实等表述，可作为有力证据，证明欺诈方的主观故意。
三是视听资料类。若有欺诈行为发生时的录音、录像，比如谈判过程、欺诈行为实施场景等，能够直观呈现欺诈行为全貌，增强证据说服力。
四是证人证言类。若有目睹欺诈行为发生或了解相关情况的第三人，可让其提供证人证言，辅助证明欺诈事实。
五是鉴定报告类。针对涉及专业问题的欺诈，如产品质量欺诈，可委托专业机构进行鉴定，鉴定报告可作为认定欺诈的科学依据。
收集证据过程中，要确保来源合法，妥善保管证据原件，为后续维护自身合法权益做好充分准备。
三、欺诈消费者需要哪些证据
欺诈消费者的证据主要有以下几类：
一是商品或服务相关证据。包括购买的商品实物，它能直观呈现商品的质量、规格等实际情况，是否与商家宣传不符；服务过程中的相关记录，如服务协议、服务项目单等，用以确定服务内容与承诺是否一致。
二是宣传资料证据。商家的广告，无论是线上网页广告、社交媒体推广，还是线下传单、海报等，若存在虚假内容、夸大功效等欺诈表述，都可作为证据。还有商品说明书，其对产品性能、成分等描述与实际不符的情况要保留。
三是交易凭证证据。购物小票、发票，明确交易的时间、地点、商品或服务名称、价格等信息，证明消费行为的发生；电子支付记录，如微信、支付宝支付截图等，可辅助证明交易金额和交易对象。
四是沟通记录证据。与商家沟通时的聊天记录，无论是线上客服对话，还是线下协商录音，若商家有欺诈相关的言辞或承诺，都对证明欺诈行为有重要作用。这些证据应注意保留原始载体，确保其真实性和完整性，以便在维权时有力支持自身主张。
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