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一、消费者维护权益退款怎么起诉的呢
消费者为维护权益起诉退款，可按以下步骤进行：
第一，收集证据。消费者需保留与消费相关的各类证据，如商品或服务的购买凭证、合同、聊天记录、宣传资料等，以证明消费事实、商家承诺及存在的问题等情况。
第二，确定管辖法院。一般是被告住所地或者合同履行地的法院有管辖权。若涉及网络消费，收货地法院也可能有管辖权。
第三，撰写起诉状。起诉状应明确原告与被告的信息、诉讼请求（即要求退款及可能的赔偿等）、事实与理由（详细说明消费过程及商家的违约或侵权行为）。
第四，提交起诉材料。将起诉状、证据等材料一并提交给有管辖权的法院，并按照被告人数提供副本。
第五，缴纳诉讼费用。法院受理案件后，会通知原告缴纳诉讼费用。
第六，参加庭审。按法院安排的时间参加庭审，在庭审中充分陈述自己的观点和证据，进行辩论。
第七，等待判决和执行。法院会根据双方的证据和陈述作出判决。若胜诉，商家不履行判决，可申请强制执行。
二、消费者的权益受到侵害去哪里举报
消费者权益受到侵害，可通过多种途径举报：
1. 拨打热线：拨打12315热线，这是全国统一的消费者投诉举报专用电话。通过该热线，消费者能向市场监管部门反映消费纠纷，工作人员会根据具体情况处理。
2. 平台投诉：可在全国12315平台进行投诉举报。该平台提供了便捷的在线投诉渠道，消费者可在其网站或手机应用上提交详细的投诉信息。
3. 向消协投诉：向当地消费者协会投诉。消协能为消费者提供专业的咨询和帮助，促成双方和解。
4. 向行业主管部门举报：如果消费纠纷涉及特定行业，可向相关行业主管部门举报。如涉及食品问题，可向食品药品监督管理部门举报；涉及旅游纠纷，可向旅游主管部门反映。
举报时，要提供详实的证据，如购物凭证、聊天记录、服务协议等，以便相关部门更好地处理投诉，维护自身合法权益。
三、消费者权益法衣服缩水了可以退吗
衣服缩水能否依据消费者权益法退货，需分情况判断。
若衣服缩水是因质量问题导致，根据消费者权益保护法，消费者有权要求退货。商家提供的商品应符合质量要求，衣服出现缩水现象说明未达标，消费者可与商家协商退款。若商家拒绝，消费者可向消协或相关监管部门投诉，也能通过诉讼等法律途径解决。
若衣服缩水是消费者洗涤方式不当造成，这种情况下退货要求通常难以得到支持。消费者在购买衣服后，有义务按照产品说明正确使用和保养。因自身操作失误致使衣服缩水，责任一般由消费者承担。
所以，当衣服缩水时，消费者应先确定原因。若是质量问题，积极与商家沟通退货；若是自身使用问题，可与商家协商看能否提供一定售后解决方案。
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