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一、商家侵犯消费者知情权益怎么赔偿

商家侵犯消费者知情权益,赔偿方式如下:

-一般情形赔偿:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若商家提供商品或服务有欺诈行为,应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,按五百元赔偿。比如消费者花200元买商品,商家欺诈侵犯其知情权,消费者可获500元赔偿。

-人身损害赔偿:若因商家侵犯知情权致商品或服务造成消费者人身伤害,应赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

-精神损害赔偿:商家侵犯消费者知情权益,使消费者受到严重精神损害的,消费者可要求精神损害赔偿。

二、租赁摊位者离场,消费者找谁负责

租赁摊位者离场后,消费者可按以下不同情形确定负责主体:

第一,若商场、市场等场所对摊位有管理责任,消费者可找管理方。管理方有义务保障消费者权益,应对入场经营者资质进行审查、管理和监督。当租赁摊位者擅自离场,管理方存在一定过错,消费者有权要求管理方先行赔偿,之后管理方可向租赁摊位者追偿。

第二,若租赁摊位者与商场等有明确的协议约定,如协议中有消费者权益保障相关条款,约定在摊位者离场后商场等承担相应责任,消费者可依据该协议向商场等主张权利。

第三,消费者还可尝试联系租赁摊位者。即便其离场,仍应对自身经营行为负责。消费者可通过合同、交易记录等留存的联系方式,要求其承担售后、退换货等责任。若联系不上,可通过向消协投诉、向法院起诉等方式维护权益。起诉时,若知晓摊位者身份信息,可直接将其列为被告。

三、网上购物消费者维权的方式有什么

网上购物时消费者可通过以下方式维权:

第一,与商家协商。发现商品有问题,可及时联系商家,清晰说明问题及诉求,争取达成和解,如退换货、退款、补偿等。

第二,向平台投诉。若与商家协商无果,可向购物平台投诉,提供商品问题、交易记录、沟通凭证等证据,平台会根据规定介入处理。

第三,请求消费者协会调解。可拨打消协热线或通过线上渠道反映情况,消协会组织双方调解,促成问题解决。

第四,向有关行政部门投诉。涉及商品质量、虚假宣传等问题,可向市场监管部门等相关行政部门投诉,行政部门会依法调查处理。

第五,提请仲裁。若消费合同中有仲裁条款,可根据约定将争议提交仲裁机构仲裁。

第六,提起诉讼。以上方式都无法解决,消费者可收集证据向法院提起诉讼,要求商家承担相应责任。

消费者维权时要注意保留交易凭证、聊天记录、商品照片等证据,以便有效维护自身权益。

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