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一、漂发过敏商家应付责任吗

漂发过敏商家是否承担责任,需根据具体情况判断。

若商家在提供漂发服务前,按照规定对消费者进行皮肤过敏测试,且已尽到告知产品成分、使用方法及可能风险等义务,消费者在测试时未出现过敏反应,之后却意外过敏,这种情况下商家通常无需承担主要责任。因为商家已履行必要的注意和告知义务。

然而,若商家未进行皮肤过敏测试,或明知产品可能存在较高过敏风险却未告知消费者,又或者使用了不合格、过期的漂发产品导致消费者过敏,那么商家应承担相应责任。商家有保障消费者人身安全的义务,由于其自身过错致使消费者身体受损,需对消费者的医疗费用、误工费等合理损失进行赔偿。

消费者若因漂发过敏与商家协商赔偿无果,可收集相关证据,如病历、发票、消费记录等,向消协投诉或通过法律途径维护自身权益。

二、商家退款不正确如何举报

若商家退款不正确,可通过以下途径举报:

1. 向平台投诉:若交易在电商平台进行,可登录平台联系客服,提供订单、聊天记录、退款相关截图等证据,说明商家退款错误情况,平台会依据规则处理。

2. 消协投诉:可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。投诉时要清晰说明商家信息,如名称、地址、联系方式,详细描述交易过程、退款不正确的具体情况及期望的解决结果。

3. 向行政部门举报:涉及消费领域退款问题,可向当地市场监督管理部门举报。准备好充分证据,如购买凭证、服务协议、沟通记录等,以书面或口头形式反映情况。

4. 法律途径:若损失较大且其他途径无法解决,可咨询律师,收集证据向法院起诉。证据包括合同、付款凭证、沟通记录等,通过法律手段维护自身合法权益。

举报时要保持冷静,理性客观反映问题,提供真实准确信息和有效证据,以便相关部门高效处理。

三、商品推荐后商家会退款吗

商品经推荐后商家是否退款,需依据具体情形判断。

若商家存在欺诈、虚假宣传等违法行为,如推荐商品时夸大功效、隐瞒关键信息,消费者有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失。

若商品本身存在质量问题,如功能故障、与描述不符等,消费者也可要求退款。《产品质量法》规定,售出产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的,销售者应负责修理、更换、退货。

然而,若商品无质量问题,且商家不存在违法违规行为,只是消费者主观上不喜欢或不需要该商品,退款情况要视商家的退换货政策。若商家有“无理由退换货”服务,消费者在规定条件下可退款;若没有相关政策,消费者可能无法获得退款。

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