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一、物品损坏该如何赔偿商家
物品损坏赔偿商家，需遵循以下步骤与原则：
1. 确定责任归属：明确物品损坏是自身过错、不可抗力或商家责任。若因自身故意或重大过失致物品损坏，需承担赔偿责任；若因不可抗力，一般无需担责；若商家原因导致，无需赔偿。
2. 评估损坏程度：与商家共同对损坏物品进行检查，明确损坏范围和程度。必要时可邀请专业鉴定机构评估，确定损失金额。
3. 协商赔偿方式：与商家就赔偿方式和金额进行协商。赔偿方式通常有金钱赔偿、修复物品、更换同款物品等。若商家要求赔偿金额过高，可要求其提供物品购买凭证、使用年限等证据，以合理确定赔偿金额。
4. 保留证据：在整个过程中，保留好相关证据，如物品损坏照片、鉴定报告、协商记录等。这能在后续产生纠纷时，维护自身合法权益。
5. 若协商不成：可寻求消协、市场监管部门等第三方调解，或通过法律途径解决。
二、平台会对商家进行处罚吗
平台是否会对商家进行处罚，取决于多方面因素。
其一，要看商家是否存在违反平台规则的行为。如果商家有诸如售卖假冒伪劣商品、虚假宣传、恶意刷单、拖延发货、售后服务差等违规操作，平台通常会依据自身制定的规则对其进行处罚。处罚方式可能包括警告、罚款、限制店铺功能、暂停营业甚至永久封店等。
其二，需考量违规行为的严重程度。轻微违规可能仅受到较轻的处罚，如口头警告或少量罚款；而严重违规，像涉及欺诈消费者、侵犯知识产权等，平台会采取更为严厉的措施。
其三，平台的管理政策和执行力度也有影响。不同平台的规则和执行尺度有所不同，有些平台管理严格，对违规行为零容忍；有些则可能相对宽松。
所以，平台是否处罚商家，关键在于商家有无违规及违规的具体情况，还有平台的管理规则和执行情况。
三、购物不退款如何处理商家
购物后商家不退款，可通过以下途径处理：
1. 与商家协商：直接联系商家，清晰阐述退款原因和诉求，要求其按规定退款。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续证据。
2. 向平台投诉：若交易在电商平台进行，可向平台投诉商家。提供订单信息、沟通记录、商品问题图片等，平台会按规则处理，督促商家退款。
3. 寻求消协帮助：可拨打12315向消费者协会投诉。消协会根据具体情况调解，维护消费者合法权益。
4. 发送律师函：委托律师向商家发送律师函，明确指出商家行为违法及应承担的法律后果，督促其退款。
5. 提起诉讼：若其他途径无法解决，可收集证据向法院提起诉讼。证据包括购买凭证、商品质量问题证明、与商家沟通记录等。法院会依据事实和法律作出判决。
在整个过程中，消费者要注意保留证据，以保障自身合法权益。
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