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一、商家有权利私自退款吗
商家通常没有权利私自退款。
从合同角度看，消费者与商家达成交易时，双方形成合同关系。交易行为的变更或终止需遵循双方约定和法律规定。若消费者按约履行付款义务，商家私自退款，属于单方面变更合同内容，违反契约精神。
依据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择权和公平交易权。商家私自退款，可能侵犯消费者自主选择是否继续交易的权利，破坏公平交易环境。
不过，存在特殊情形。如商品缺货、质量问题，商家提前与消费者沟通并获同意后退款，属于合理处理方式。若因不可抗力或意外事件，导致交易无法正常进行，商家也可在告知消费者后退款。
总之，一般情况下商家无权私自退款。若商家擅自退款，消费者可与商家协商，要求继续履行合同；协商不成，可向消协等部门投诉，或通过法律途径维护自身合法权益。
二、退货是重新寄给商家吗
退货是否重新寄给商家，要依据具体情况判断。
通常在网购场景中，若商品存在质量问题、与描述不符等符合退货条件的情况，消费者可以选择将商品重新寄回给商家。此时，要先与商家取得联系，协商好退货的流程与方式，获取商家提供的退货地址。按要求对商品进行妥善包装，在包裹内附上退货说明，清晰标注订单号、退货原因等信息，之后通过合适的快递公司寄回。寄回前，建议保留好寄件凭证，以便后续查询物流信息和处理可能出现的问题。
但也有特殊情况，比如商家在当地有线下门店，且支持到店退货，消费者就无需寄回商品，可直接前往门店办理退货。还有一些大型商品，商家可能会安排专人上门取件，而非让消费者自行寄回。
总之，退货不一定是重新寄给商家，具体方式需与商家沟通确定。
三、商家答应退货会退款吗
商家答应退货后通常应退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者享有公平交易权和合理的退换货权利。
若商家明确答应退货退款，这构成了一种合同约定。在消费者按要求完成退货流程后，商家有义务履行退款承诺。若商家拒绝退款，消费者可采取以下措施维护自身权益：
1. 与商家进一步沟通，提醒其应履行承诺。保留好聊天记录、通话录音等，作为证据。
2. 若沟通无果，可向平台投诉。电商平台一般有相应的售后保障机制，会介入处理。
3. 若平台处理无法解决问题，可向消费者协会或相关监管部门投诉，请求协助维权。
4. 必要时可通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
总之，商家答应退货后不退款的行为通常违反法律规定和约定，消费者有多种途径可维护自身的合法权益。
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