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一、个体商家拒绝退款违法吗

个体商家拒绝退款是否违法，要分情况判断。

若交易符合法定或约定的退款条件，商家拒绝退款则违法。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可自收到商品之日起七日内退货。比如，消费者购买到有质量问题的商品，商家以各种理由拒绝退款，就侵犯了消费者的合法权益，违反了法律规定。

若不存在法定或约定退款情形，商家拒绝退款不违法。例如消费者无正当理由，仅因个人喜好想退货，而双方事先无相关退款约定，此时商家有权拒绝。

遇到商家拒绝退款的情况，消费者可先与商家协商解决；协商不成，可向消费者协会、市场监管部门等投诉，也可通过仲裁、诉讼等途径维护自身权益。

二、如何要商家快速发货退款

要让商家快速发货或退款，可采取以下措施：

1. 与商家沟通：通过购物平台的聊天窗口、客服电话等渠道，清晰地向商家表明自己的需求，说明发货时间已过或商品存在问题等情况，要求尽快发货或退款。沟通时注意保留聊天记录，以备后续可能需要。

2. 查看平台规则：了解购物平台关于发货时间、退款政策等规定。若商家违反规则，可向平台投诉，提供订单信息和与商家的沟通记录。平台通常会对违规商家采取措施，督促其解决问题。

3. 提出合理补偿：在与商家沟通时，可以适当提出合理补偿要求，如给予一定的优惠券等，促使商家更积极地处理发货或退款事宜。

4. 借助第三方力量：若商家态度消极，沟通和投诉都无效果，可以向消费者协会等第三方机构投诉，请求协助解决。

按照以上步骤操作，在合理合法的基础上，有助于推动商家快速处理发货或退款问题。

三、网上的商家如何退款申请

网上商家退款申请步骤通常如下：

1. 查看退款政策：在申请退款前，仔细查看商家的退款政策，了解退款条件、时间限制、退款方式等信息。这能确保你的退款申请符合商家规定，避免因不了解规则而被拒绝。

2. 联系商家：通过商品页面的客服入口、平台的消息系统等方式，向商家说明退款原因和诉求。保持沟通时态度诚恳、表达清晰，提供准确的订单信息，如订单编号、商品名称等。

3. 提交退款申请：若商家同意退款，会指导你在平台上提交退款申请。按要求填写相关信息，如退款金额、退款原因等，上传必要的凭证，如商品问题照片等。

4. 等待审核：提交申请后，商家会进行审核。审核时长因商家和具体情况而异。若审核不通过，商家会说明原因，你可根据反馈补充材料或再次与商家协商。

5. 完成退款：审核通过后，商家会按照约定的退款方式进行退款。常见的退款方式有原路返回，即退到你支付的账户。

需注意保留好聊天记录、订单信息等证据，以便在退款过程中出现纠纷时维护自身权益。

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