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一、游泳课不退费要找哪个部门处理
若遇到游泳课不退费的情况，可考虑向以下部门寻求处理：
一是消费者协会。消费者协会旨在保护消费者合法权益，当认为自身作为消费者在游泳课付费消费中权益受损，如遭遇不合理的不退费规定，可向其投诉。消协可协助与游泳课经营方沟通、调解，促使双方就退费问题达成合理解决方案。
二是市场监督管理部门。该部门负责监督市场经营行为，确保市场交易公平、有序。若游泳课经营方存在违反市场监管相关法律法规的行为，如霸王条款导致不退费，市场监管部门有权进行调查、处理，责令经营方整改退费。
三是教育主管部门（若游泳课属于教育培训范畴）。若游泳课是作为教育培训课程开展，教育主管部门有职责对其经营规范进行管理。可向教育主管部门反映，由其核实情况并督促经营方妥善处理退费事宜。
二、游泳课报名了可以退课吗
游泳课报名后能否退课，需视具体情况而定。
若在报名时，培训机构与学员明确约定了退课相关条款，比如在某个特定条件下可退课，或在未开课等情况下允许退课，那么只要符合该约定，学员就有权依据约定要求退课。
若没有此类约定，则需考量法律规定。根据《民法典》相关规定，如果因不可抗力等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况导致学员无法继续参加游泳课，学员有权要求退课。此外，如果培训机构存在违约行为，如未能按照约定提供合格的教练、合适的场地等，学员也可以主张退课，并要求培训机构承担违约责任。
但如果既无约定，又不存在法定退课情形，学员单方面要求退课，可能构成违约。此时，培训机构可能会依据自身损失情况，如为课程准备所投入的成本等，扣除一定费用后退还部分款项。总之，游泳课报名后能否退课要结合具体约定和法定情形综合判断。
三、游泳机构不退钱怎么办
若游泳机构不退钱，可按以下步骤处理：
首先，查看与游泳机构签订的合同。合同中一般会约定退费相关条款，比如在何种情形下可退费、退费的比例及流程等。仔细确认自身是否符合合同约定的退费条件。
其次，收集相关证据。包括缴费凭证，如发票、转账记录等，能证明已支付费用；还有与游泳机构沟通退费事宜的记录，如聊天记录、通话录音等，这些可作为协商或后续维权的依据。
然后，尝试与游泳机构协商。以理性、平和的态度说明退费原因，依据合同条款要求其退款。若协商成功，最好形成书面协议，明确退款金额、退款时间等关键内容。
若协商无果，可向消费者协会投诉，请求消协介入调解。消协有丰富的处理消费纠纷经验，能促使双方达成和解。若消协调解不成，还可考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，凭借证据和法律依据，维护自身合法权益，要求游泳机构退款。
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