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一、如何开展消费维权 开展消费维权可按以下步骤进行： 第一，收集证据。消费者要留意保留购物凭证，如发票、收据、合同等，这些能证明消费行为发生。同时，保存与商家沟通的记录，像聊天记录、邮件等。若商品存在质量问题，可对商
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