1、消费致死伤受害人可索双倍惩罚性赔偿新消法的一大亮点在于，经营者明知商品或服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

回顾历年“双11”可以发现，在销售额爆发式增长的同时，价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、发货迟缓、退换货难等问题也会集中显现。其中，“先涨价后打折”是不少商家惯用的销售伎俩，而这也成为消费者反映

一、遭遇恶意打假可以向法院起诉吗6月26日,一男子走进了北京通州一家超市。“给我拿条烟。”“你要什么烟?”“中华的。”就在店主转身找钱时,男子从怀里掏出一条一模一样的烟,熟练而迅速地做了调换。这是通州超市行

一、建立应对职业打假人的应急预案，纳入到门店风险控制体系中。从职业打假人的卖场识别、收银台结账、服务台投诉、索赔受理、配合行政机关检查、内部自查、证据搜集、诉讼应对等关键环节要结合职业打假人的特点和手法

遭遇“天价服务费”,我们该如何维权案情简介日前，到南京出差的王先生到一家美容美发店剪发，其间体验了该店美容师推荐的“优惠祛痘项目”，本来说好十几元钱的体验，结账时却成了点痘每个59元，总共点了140多个痘，王先生被索要

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以