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一、商家被冻结退款能成功吗
商家被冻结后退款能否成功，需综合多方面因素判断。
若商家账户被冻结但有足够资金，消费者申请退款时，平台或支付机构可按程序操作，将款项从商家账户划转给消费者，这种情况下退款通常能成功。比如电商平台的第三方支付账户被冻结，不过账户余额充足，消费者发起退款，平台有机制保障退款。
然而，若商家账户被冻结且无足够资金，退款成功会面临困难。例如商家经营不善，账户资金已被大量划扣用于偿债，剩余资金远低于需退款金额，消费者就难以全额拿到退款。
同时，若冻结是因违法违规行为，在调查处理阶段，账户资金可能被限制使用，退款流程会受阻。只有待调查结束，确定商家责任和账户资金处理方式后，才能进一步处理退款事宜。所以，商家被冻结后退款能否成功存在不确定性，要依据具体情况分析。
二、如何向实体商家退货流程
向实体商家退货，可按以下流程操作：
第一，确认退货条件。查看商品是否在商家承诺的退货范围内，比如是否存在质量问题、是否在退换货期限内等。一般商品质量问题，消费者有权要求退货。
第二，保留相关凭证。购物小票、发票、产品说明书等，这些是证明购买行为和商品来源的重要依据。
第三，与商家沟通。友好且清晰地向商家说明退货原因，提供商品存在问题的证据，如质量瑕疵的照片等。可以先与店员沟通，若无法解决，再找商家负责人协商。
第四，按照商家要求处理商品。若商家同意退货，可能会要求商品保持原状，配件、包装齐全等。将商品整理好，准备退还。
第五，完成退货手续。商家通常会让消费者填写退货申请表，说明退货原因、金额等信息。之后等待商家退款，退款方式一般会按照原支付方式返还。
若与商家协商无果，消费者可向消协或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
三、退款商家能不能撤回评价
退款后商家能否撤回评价需分情况来看。
若消费者基于商品或服务体验给出评价，从评价权利角度，评价是消费者的自主表达，商家通常无直接撤回消费者评价的权利。消费者对商品或服务有真实评价的自由，这受法律保护，商家不能随意干涉。
不过，若存在特殊情形，商家可尝试解决。比如评价内容包含虚假信息、恶意诋毁、侵犯商家名誉权等，商家可收集相关证据，向平台投诉，请求平台介入处理。平台核实情况后，可能会根据规则对评价进行调整或删除。
此外，若商家与消费者协商一致，消费者自愿修改或删除评价，那么评价也可撤回。这种情况下，商家需积极与消费者沟通，解决消费者的问题，争取消费者的理解与配合。
总之，一般商家不能自行撤回消费者评价，但在特定情况下可通过合理途径解决。
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