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平台经营者的用户协议及其修改应至少提前30日公示，涉及消费者权益的，应当抄送当地消费者权益保护机构。用户协议应当包括但不限于以下内容：（1）用户注册条件；（2）交易规则；（3）隐私及商业秘密的保护；（4）用户协议的修改程序；（5）争议解决方式；（6）受我国法律管辖的约定及具体管辖地；（7）有关责任条款。平台经营者应采用技术等手段引导用户完整阅读用户协议，合理提示交易风险、责任限制和责任免除条款，但不得免除自身责任，加重用户义务，排除用户的法定权利。
