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一、银行消费投诉由谁处理客户对银行保险业消费进行投诉的,银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十一条银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。第十二条
一、银行消费投诉可以委托他人代为投诉吗可以,消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十四条消费者委托代理人进行申诉活动的,应当向工商行政管理机关提交授权委托书。第十五条消费者为2人以上,其申诉
一、银行消费投诉可以面谈吗银行客户对银行服务等问题不满意的,可以采取面谈的方式提出消费投诉。如果多人提出投诉的,可以选举代表者进行面谈。《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十二条银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
一、中银保监信访被视同放弃信访的情形有是什么信访人通过口头方式信访,信访人员对信访内容进行记录后,要求信访人确认,信访人拒绝确认的,视为放弃信访。二、相关法律规定《中国银保监会信访工作办法》第十六条 信访人对银行保险监督管理机构及其工作人员
一、中国银保监会信访,信访人可以是公司吗中国银保监会的信访是指公民、法人或其他组织采用书信、传真、电话、走访等形式向银行保险监督管理机构反映情况的行为,所以信访的主体包括法人企业。《中国银保监会信访工作办法》第二条 本办法所称信访,是指公民
一、中国银保监会对于紧急信访事项如何处理银行保险监督管理机构对于紧急的信访事项,应当在职责范围内依法及时采取措施,并及时报告情况。《中国银保监会信访工作办法》第十一条 银行保险监督管理机构对于可能或者已经造成社会影响的重大、紧急信访事项和信
一、信访提交假名会被视作匿名信访吗信访人员用假名提交信访事项的,银行保险监督管理机构可以按匿名信访事项处理。二、相关法律规定《中国银保监会信访工作办法》第二十六条 银行保险监督管理机构对属于职责范围的匿名信访事项,应当区别情况,妥善处理,但