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一、商家虚假广告怎么处罚的
商家发布虚假广告,处罚方式主要依据《中华人民共和国广告法》。
若广告存在虚假内容,市场监督管理部门会责令停止发布,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款;广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款。若两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,还可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
此外,若发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害,广告主应依法承担民事责任。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。对于其他商品或者服务的虚假广告,广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应与广告主承担连带责任。
二、买过期酸奶怎样赔偿商家
一般情况下,不是消费者赔偿商家,而是商家应给予消费者赔偿。依据《中华人民共和国食品安全法》,经营超过保质期食品属于违法行为,消费者可依法维权。
消费者可要求商家退款,同时还能主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足一千元,按一千元计算。
具体索赔步骤如下:一是保留证据,如购买酸奶的小票、酸奶的包装等,以证明购买事实和酸奶已过期。二是与商家协商,明确提出退款和赔偿要求。多数商家为避免麻烦会选择协商解决。三是若协商无果,可向消协、市场监管部门等相关机构投诉,请求介入调解。四是若问题仍未解决,可考虑通过法律途径,向法院提起诉讼来维护自身权益。
三、外卖超时间怎么处罚商家
外卖超时间处罚商家需分情况来看。
若平台与商家有相关协议,规定了外卖超时的违约责任,平台通常会依据协议对商家进行处罚。常见方式包括扣除商家的保证金,降低商家在平台上的排名,减少流量推送,从而影响商家的订单量和收入。部分平台还会根据超时订单的数量或超时的时长,对商家处以一定金额的罚款。
从消费者角度,当外卖超时时,消费者可依据《民法典》中关于买卖合同的规定,以商家未按时履行交付义务为由,要求部分退款或给予一定补偿。商家为维护自身口碑和避免差评,往往会给予消费者免单、部分退款、赠送优惠券等补偿。
若因不可抗力、意外事件等特殊原因导致外卖超时,商家可向平台说明情况,经平台核实后,可能会减轻或免除处罚。此外,若骑手配送环节出现问题导致超时,责任通常不在商家,商家无需为此担责。
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