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一、垄断公司如何处罚商家
垄断公司没有权力自行处罚商家。垄断行为本身是违反法律规定的市场行为，依据《反垄断法》等相关法律，对垄断行为的处罚由反垄断执法机构执行，并非由垄断公司实施。
若垄断公司存在滥用市场支配地位等垄断行为，执法机构会依据具体情况进行惩处。对于达成并实施垄断协议的，可处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款；尚未实施所达成的垄断协议的，可处五十万元以下的罚款。若公司主动报告并提供重要证据，执法机构可酌情减轻或免除处罚。
对于滥用市场支配地位的，责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。经营者实施集中的，若具有或者可能具有排除、限制竞争效果，可责令停止实施集中、限期处分股份或者资产、限期转让营业以及采取其他必要措施恢复到集中前的状态，可处五十万元以下的罚款。
商家若遭遇垄断公司不合理对待，可向反垄断执法机构举报，借助法律维护自身合法权益。
二、如何说商家发错货赔偿
与商家沟通发错货赔偿问题，可按以下方式表达：
1. 表明身份与订单信息：清晰告知商家自己的姓名、购买商品的订单编号，说明购买的具体商品。比如“我是[姓名]，在贵店购买了[商品名称]，订单编号为[具体编号]”。
2. 指出问题：明确说明商家发错货的情况，提供必要证据，如商品照片、实物不符的细节等。例如“收到的商品与我所购商品不符，我买的是[具体规格]，但收到的是[错误规格]，有照片为证”。
3. 提出合理诉求：根据实际情况提出赔偿要求。若商品差价较大，可要求补偿差价，“因发错货导致商品存在差价，希望贵店补偿差价[具体金额]”；若耽误使用造成损失，可提出相应赔偿，“由于发错货耽误了我的使用，给我带来了[具体损失]，希望贵店赔偿[具体金额]”；也可要求重新发货并给予一定补偿，如优惠券等。
4. 强调解决时间：告知商家期望的解决时间，如“希望贵店在[期限]内处理好赔偿事宜”。
沟通时保持冷静、客观，以友好协商的态度争取合理赔偿。
三、商家送来样品如何处理
商家送来样品的处理方式需依据具体情况而定。
若与商家有相关约定，应按约定处理。比如约定样品试用后需退还，那就及时退还；若约定试用后由我方自行处置，则可自行决定是留存使用、丢弃等。
若没有约定，从法律角度看，若样品属于无偿赠与性质，商家交付样品后，所有权转移给接收方，接收方可自行处置。但要注意，若样品存在质量问题或涉及知识产权等纠纷，不能随意传播或使用，以免引发法律风险。
若接收样品是为评估是否合作，在评估完成后，若决定不合作，应及时与商家沟通处置方式，一般可退还样品，避免后续产生不必要的纠纷。若决定合作，样品可作为产品质量参考留存。同时，无论最终是否合作，都要妥善保管样品，避免因保管不善造成损坏而承担赔偿责任。
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