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一、快递公司不退押金合法吗
快递公司不退押金是否合法，需依据具体情形判断。
若双方签订的合同明确约定在满足一定条件下，如合作期满、无违规行为等，快递公司应退还押金，而快递公司无故不退还，这种情况不合法。因为合同具有法律效力，双方都应依约履行，快递公司违反约定不退还押金，构成违约。寄件人有权要求其承担违约责任，退还押金并可能要求赔偿因此遭受的损失。
然而，如果合同中有合理扣除押金的条款，比如寄件人在合作期间存在损坏公司财物、未按规定完成业务量等违约行为，且快递公司能提供充分证据证明这些情况，那么其扣除部分或全部押金可能具有合法性。
若与快递公司就押金退还问题产生争议，寄件人可先尝试与快递公司友好协商，明确说明情况及自身诉求。若协商无果，可收集合同、押金支付凭证、相关沟通记录等证据，通过向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等法律途径维护自身合法权益。
二、快递公司不退押金该找谁投诉
若快递公司不退押金，可通过以下途径投诉：
其一，向快递公司总部投诉。多数快递公司设有内部投诉渠道，可通过其官网、客服电话等方式联系总部，详细说明情况，包括押金交付凭证、合作协议等相关证据，要求总部督促涉事快递点退还押金。
其二，向邮政管理部门投诉。邮政管理部门负责监管快递行业，可拨打12305邮政业消费者申诉电话，或登录其官网进行投诉。投诉时需清晰准确提供与快递公司的纠纷详情，邮政管理部门会依法依规介入调查并协调处理。
其三，向消费者协会投诉。消费者协会能为权益受侵害的消费者提供帮助。可拨打12315热线投诉，消协会根据具体情况，组织双方调解，推动快递公司退还押金。
此外，若上述投诉途径无法解决问题，还可考虑通过法律诉讼的方式维护自身权益，准备好相关证据向有管辖权的法院提起诉讼。
三、快递公司不退押金该找哪个部门
若快递公司不退押金，可考虑向以下部门寻求帮助：
首先是邮政管理部门。邮政管理局负责对快递行业进行监管，对快递企业的经营行为包括押金退还等问题有权监督检查。可通过其官方网站、服务热线等渠道进行投诉，详细说明快递公司不退押金的情况，提供相关证据，邮政管理部门会依法依规展开调查处理。
其次是消费者协会。消费者协会旨在保护消费者合法权益，虽然与快递公司的关系可能并非传统意义上的消费者与商家关系，但在涉及押金退还纠纷时，作为权益受侵害方，可向消协反映情况。消协会居中调解，促使快递公司与你沟通协商解决问题。
另外，还可考虑向市场监督管理部门反映。市场监督管理部门对市场经营主体的经营活动进行管理，快递公司不退押金的行为若涉嫌侵害市场秩序、损害消费者权益等，该部门会依法履行职责，进行调查并采取相应措施。若上述途径均无法解决，也可通过向法院提起诉讼来维护自身合法权益。
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