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一、旅游合同定金怎么退回

旅游合同定金能否退回及退回方式,需依据具体情形判断:

- 若因旅行社原因无法履行合同,根据定金罚则,旅行社应双倍返还定金。游客可直接与旅行社沟通,要求其按法律规定返还。若旅行社拒绝,游客可收集合同、定金支付凭证等证据,向消费者协会投诉或向法院起诉维权。

- 若因不可抗力等不可归责于双方的原因致使合同无法履行,定金应予以退还。游客可与旅行社协商,提供不可抗力相关证明,如自然灾害的新闻报道等,要求退回定金。

- 若是游客自身原因要解除合同,通常定金不予退还。不过,游客可尝试与旅行社协商,表明自身特殊情况,争取部分退回定金。

- 若合同中存在显失公平或格式条款无效的情形,游客可主张定金退还。可先与旅行社协商,协商不成可通过法律途径,请求法院或仲裁机构确认合同条款效力,进而要求退还定金。

二、旅游合同解除有补偿吗

旅游合同解除是否有补偿需根据具体情况判断。

若因不可抗力等不可归责于合同双方的事由导致合同解除,根据法律规定,旅行社应在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者,一般无额外补偿。比如因自然灾害、突发公共卫生事件等,使旅游行程无法继续,双方均无过错,按此规则处理。

若旅行社违约致使合同解除,旅游者有权要求补偿。例如旅行社擅自改变行程、降低服务标准等,旅游者可要求退还未实际发生的费用,并可主张相应赔偿,如因行程变更额外支出的费用。

若旅游者违约导致合同解除,旅行社可能会扣除必要费用,通常不会给旅游者补偿。如旅游者无正当理由单方面解除合同,旅行社为其预订的机票、酒店等已产生费用,这些费用会从旅游者已交费用中扣除。

三、如何查旅游签署的合同

查询旅游签署的合同,可通过以下途径:

1. 自身留存:通常游客在签署旅游合同后,会获得一份由旅行社盖章的合同原件。可先在自己保存的文件、资料中查找,比如家中的文件柜、电子文档存储位置等。

2. 联系旅行社:若自己找不到合同,可联系与之签订合同的旅行社。向旅行社提供姓名、联系方式、出行日期等信息,请求他们协助查询合同。旅行社一般会有合同存档,能提供纸质合同复印件或电子合同文档。

3. 旅游监管平台:部分地区建立了旅游合同监管平台,旅行社需将所签合同上传至该平台。游客可登录当地的旅游监管部门网站,按指引在相关平台查询合同信息。查询时可能需要提供身份信息、合同编号等。

4. 在线旅游平台:若旅游合同是通过在线旅游平台签订,可登录该平台账号,在“我的订单”“合同管理”等相关功能模块中查找合同。

在查询过程中,要注意保护个人隐私和合同信息安全,避免信息泄露。

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