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一、金融消费者有哪些权益
金融消费者享有的权利主要有:
1.知晓真相的权利:了解金融产品或服务的实质性信息,如风险、收益等。
2.自由选择权:有权自主挑选金融产品或服务,避免不必要的强制搭配。
3.公平交易权:金融机构须恪守公平原则,非公平、不合理解释的交易条件。
4.财产安危权:金融机构须确保消费者的资金及个人信息安全无虞。
5.依法追偿权:若权益受损,有权依法寻求赔偿。
6.学习权:有权获取金融知识的普及与教育。
7.尊重权:金融机构应对消费者的人格尊严和习俗给予充分尊重。
8.信息保密权:个人金融信息应依法予以保护,防止非法泄漏或滥用。
二、单位也是消费者吗
单位可在特殊情况下视作消费者,消费者则指为满足生活所需购买、使用物品或享受服务的个体。例如,若单位购买商品或服务非以营利为目的,如为员工购买节日礼包、提供体检服务等,则在此种情境中,单位就具有了消费者的性质。反之,若单位购买商品或服务主要为了盈利,则一般不会被视为消费者。
因此,判定单位是否为消费者,关键在于其购买和使用商品或服务的初衷。
三、经销商没有当面告知使用情况有使用手册侵犯消费者知情权吗
经销商未当面告知并未提供使用指南,无疑侵犯了消费者的知情权。依照《消费者权益保护法》,消费者有权了解采购及使用产品或者享受的服务的真实状况。此类告知和指南的提供,对于维护消费者知情权至关重要。在判定损害程度和法律责任时,不仅需要考虑产品特性、交易惯例,也需要考虑到双方合同条款。若产品复杂或蕴含风险,经销商更应履行其告知的职责。如因此给消费者造成损失,消费者可首先与经销商协商,要求补充告知或提供相关指南。若协调无果,消费者可以寻求消协协助或向政府部门投诉,严重者可行使诉诸法律的权利以捍卫自身权益。
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