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一、物业管理包括哪些项目
物业管理包含多个项目。
一是房屋建筑主体的管理，包括对房屋基本结构、外观等进行维护修缮，确保建筑物的安全与正常使用。
二是共用设施设备的管理，像电梯、给排水系统、供电系统、消防设施等的日常运行维护，保证这些设施正常工作，满足业主生活需求。
三是环境卫生管理，负责公共区域的清洁打扫，如楼道、小区道路、垃圾收集与清运等，营造干净整洁的居住环境。
四是绿化管理，包括小区内绿植的养护、修剪、浇水、除虫等工作，提高小区的绿化美观度。
五是秩序维护管理，如安排安保人员进行站岗、巡逻，对小区出入口进行管控，保障小区内的治安秩序。
六是车辆管理，规划停车区域，对进出车辆进行登记、引导停放等。
七是社区文化建设，组织各类文化活动，增进业主之间的交流与社区的和谐氛围。
二、物业费律师函收到后怎么处理
收到物业费律师函后，可按以下方式处理：
（一）核查欠费情况
1. 仔细查看律师函内容，确认其中提及的欠费期间、金额等是否准确。核对自身的缴费记录，包括缴费凭证、转账记录等，查看是否存在误解，例如已缴费但物业未登记的情况。
2. 检查物业服务合同，明确双方权利义务，确定物业费的计算标准是否与合同约定相符。
（二）积极沟通协商
1. 如果确认欠费，主动与物业管理公司联系，解释欠费原因，如物业服务存在瑕疵（环境卫生差、安保不到位等），尝试与物业协商能否减免部分费用或制定合理的缴费计划。
2. 若认为自己不欠费或律师函存在错误，向物业提供证据（如缴费凭证），要求其停止不合理催缴，并撤回律师函。
（三）谨慎对待后续措施
1. 如果沟通无果且欠费属实，应考虑尽快缴纳物业费，避免物业进一步采取法律诉讼等手段，可能会导致额外的费用（如诉讼费、违约金等）。
2. 若对物业提起诉讼有异议，可以咨询其他律师，准备好证据，应对可能到来的诉讼。
三、怎么合法拒交物业费
合法拒交物业费需满足一定条件：
1. 物业服务未达合同约定标准。例如，合同约定小区垃圾每日清理两次，但实际数天清理一次；小区安保应24小时值班巡逻，却经常无人巡逻。如果业主能够提供证据，如照片、视频等证明物业服务存在这些严重不达标情况，可以拒交相应比例的物业费。
2. 未经业主同意私自增加收费项目。如果物业在没有经过业主大会或业主委员会同意的情况下，擅自增加物业费收费项目，业主有权拒交新增项目对应的费用。
3. 物业服务企业违约在先。比如物业没有按照规定维修小区公共设施，像电梯经常故障却长时间不维修，影响业主正常生活，业主可拒交物业费，但需要先通知物业进行整改，在物业拒不整改的情况下再拒交。
不过，业主不能仅以个人主观感受就拒交物业费，必须有合理合法的依据。
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