一、护理医疗纠纷怎么沟通处理 处理护理医疗纠纷,可按以下步骤沟通: 1. 积极倾听:纠纷发生后,安排专人接待患者及家属,耐心倾听他们的诉求与不满,让其充分表达意见,过程中保持专注、冷静,做好记录。 2. 调查核实:倾听完诉求后,组织专业人员
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