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一、没发货怎么投诉商家退款 若商家未发货,可按以下步骤投诉退款: 1.与商家沟通:先尝试直接联系商家,通过购物平台的聊天窗口、客服电话等方式,明确提出未发货需退款的诉求,保留好聊天记录或通话录音,作为后续凭证。 2.平台介入:若与商家沟通无
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