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一、怎样去投诉未退款的商家 若要投诉未退款的商家，可按以下步骤进行： 第一，收集证据。要保留与商家交易的关键证据，如商品购买凭证、付款记录、聊天记录、商品照片或视频等，这些证据能证明交易事实和商家承诺退款却未履行的情况。 第二，与商家协商。
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