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一、平台商家拒绝退款违法吗 平台商家拒绝退款是否违法，要视具体情况而定。 若消费者与商家达成的交易存在法定或约定的退款情形，商家拒绝退款则可能违法。例如，商品存在质量问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，此时
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