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一、如何认定存有争议的格式合同条款 对于存有争议的格式合同条款的认定，可从以下几方面着手： （一）依据通常理解来解释。应当按照一般理性人的认知水平和通常的语言文字含义来理解条款内容。如果条款表述清晰、无歧义，就按照通常理解确定其含义。 （二
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