让专业法律服务触手可及 —— 中天法律咨询网(ztgene.cn)

消费争议调解

  • 商家没有保密赔偿多少钱

    一、商家没有保密赔偿多少钱 商家未履行保密义务的赔偿金额需综合多方面因素确定。 若双方签订的合同中有关于保密条款及违约赔偿的约定,通常应按照合同约定的金额或计算方式来确定赔偿数额。例如合同明确规定商家违约需按一定比例支付违约金,或赔偿因泄密

    2025-08-25
  • 衣服退回商家怎么退款的

    一、衣服退回商家怎么退款的 衣服退回商家后的退款流程通常如下: 首先,需在交易平台发起退款申请。若商品存在质量问题、与描述不符等情况,在申请时应详细说明原因,并上传相关的照片或视频等证据,以支持退款诉求。 其次,等待商家处理退款申请。商家收

    2025-08-25
  • 衣服起球商家要赔付么

    一、衣服起球商家要赔付么 衣服起球商家是否要赔付,需分情况判断。 若衣服起球是因正常穿着使用导致,且在合理范围内,这种情况通常属于衣物正常损耗,商家一般无需赔付。因为在正常穿着中,部分材质的衣物出现一定程度起球是较为常见的现象,这在产品质量

    2025-08-25
  • 投诉了商家不退款咋办呢

    一、投诉了商家不退款咋办呢 若投诉商家后仍未退款,可按以下步骤处理: 第一,收集证据。保留与商家的聊天记录、交易凭证、商品照片或视频等,这些证据能证明交易事实、商家承诺及商品实际情况。例如聊天记录中商家曾答应退款却未履行,交易凭证可证明支付

    2025-08-25
  • 商家破损赔偿标准

    一、商家破损赔偿标准 商家破损赔偿标准需依据不同情况确定。 若消费者与商家有约定,按照约定执行。比如在网购中,商家承诺商品在运输过程中损坏包赔,消费者能提供证据证明商品破损系运输所致,商家就应按承诺赔偿。 没有约定时,依照相关法律规定处理。

    2025-08-25
  • 商家能不发货退款吗

    一、商家能不发货退款吗 商家能否不发货退款,需分情况来看。 若消费者与商家达成一致,同意不发货并退款,那么商家可以进行退款操作,双方的交易关系随之解除,这种情况不存在法律风险。 然而,若商家单方面决定不发货退款,而消费者不同意,这可能构成违

    2025-08-25
  • 商家发错货如何召回退款

    一、商家发错货如何召回退款 若商家发错货,可按以下步骤召回退款: 第一,及时联系商家。发现商品不符后,应马上与商家沟通,清晰准确地说明发错货的情况,提供订单号、商品信息、错误商品的照片等资料,让商家确认发错货的事实。 第二,协商解决方案。与

    2025-08-25
  • 商家垫付是什么费用

    一、商家垫付是什么费用 商家垫付是指在交易过程中,商家替消费者或其他方预先支付的费用。常见类型如下: 1. 运费垫付:当商品出现退换货情况时,商家先为消费者支付寄回商品的运费,后续再根据具体规则处理。比如消费者购买的衣服尺码不合适要换货,商

    2025-08-25
  • 消费被宰如何维权

    一、消费被宰如何维权 消费被宰可通过以下途径维权: 第一,与商家协商。发现消费被宰后,第一时间和商家沟通,明确指出消费不合理之处,要求其退款或作出合理补偿。沟通过程注意保留聊天记录、录音等证据。 第二,向消协投诉。若和商家协商无果,可拨打1

    2025-08-25
  • 网络消费怎么维权

    一、网络消费怎么维权 网络消费维权可按以下步骤进行: 1.保留证据:及时保存聊天记录、交易记录、商品页面截图、物流信息等,这些都是证明消费事实和权益受损的关键材料。比如购买到质量有问题的商品,要保留商品照片、检测报告等。 2.与商家协商:直

    2025-08-25