目前，旅游经营者中，相当一部分旅游饭店、旅游景区和内河游船已经分别依据《旅游饭店星级划分与评定》国标(GB/T14308)、《旅游景区(点)质量等级划分与评定》国标(GB/T17775)和《内河旅游船星级划分与评定》国标(GB/T157

旅游消费遭遇侵权时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。具体地讲，旅游者遇到旅游

调解过程中有知情权吗调解是在双方当事人在场的情况下进行的，所以调解的过程中双方当事人都具有知情权，这样调解才公平公正。《民事诉讼法》第九十三条　人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分