服务合同

如果合同内有关于退款的约定，优先考虑合同约定；如果没有，则应根据实际情况分析，如果构成“不可抗力”或者“情势变更”，可以予以主张，要求解除或者变更合同。除此之外，还需要考虑订票平台、酒店方的一些规定或改签政策。

如果合同内有关于退款的约定，优先考虑合同约定；如果没有，参照订票的官方出具的退改保障政策，现在多家平台已出台内部政策并倡导国外酒店、航空公司支持全额退款。

先和对方进行协商解决，如果构成“不可抗力”或者“情势变更”，可以予以主张，要求解除或者变更合同。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立

因为疫情导致退费,是全额退费还是部分退费由于发生全国范围的疫情，导致双方旅游合同不能履行，这属于法律规定的不可抗力因素，根据不可抗力的影响，双方可部分或者全部免除责任。因此是全额还是部分，需要结合旅游法相关规定核实相关情况，考虑提供服务的一

需要结合具体情况进行分析，如果是不具有防护条件的酒店，出于防控疫情的原因，暂时拒绝入职的，不能简单认定为违法。目前已有上海、深圳、厦门、贵阳、云南、海南、广西、广东、四川、西安、福建、江西、长沙等地为滞留的武汉旅客提供指定酒店住宿。其中，上

合法。由于疫情的原因，签订合同后，客观情况发生重大变化，导致运输成本超出运费，如果继续履行反而会带来亏损，显示公平，在这种情况下可以要求变更价款。

所谓不可抗力，是指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。目前我国没有出台明确政策说明此次疫情属于不可抗力，疫情期间的合同问题需要结合具体情况分析。不过，现浙江湖州已出具全国首份新型冠状病毒肺炎疫情不可抗力事实证明。在具体案例中，

（1）企业所在地政府、机构出具的证明/公告（2）海陆空相关延运、延飞、取消等通知/证明（3）其他所能提供的材料

车辆保险到期并不需要紧张。因为，目前所有保险公司都支持线上支付，所以保险快要到期之时，只要提供身份证以及行驶证，联系相应保险公司即可正常购买，以防脱保。而且多数保险公司都可以提供电子保单，其与纸质保单具有相同作用，所以即便没有纸质保单也不用

疫情期间，大部分本地汽车经销商纷纷开通在线续保服务。许多汽车经销商工作人员纷纷在微信朋友圈发送关于线上续保的消息，涵盖自主、合资及豪华品牌，好不热闹。“车主只需拨打经销商的服务热线，并添加客服微信，然后通过微信提供行驶证照片及身份证正、背面