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一、发生医疗纠纷护士该怎么办 发生医疗纠纷时，护士可按以下步骤处理： 1. 及时安抚患者及家属情绪，避免矛盾激化。以温和、专业的态度倾听他们的诉求和意见，表达理解与关心。 2. 立即报告上级。向护士长、科主任等汇报纠纷情况，以便及时采取措施
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