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一、充值不退费怎么处理投诉 若遇到充值后商家拒绝退费的情况，可按以下方式处理投诉：首先，收集相关证据，如充值记录、消费凭证、与商家的沟通记录等，这些证据将对后续维权起到关键作用。其次，尝试与商家进行再次协商，明确表达退费诉求，要求其说明拒绝
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